HOSTELTUR • 05.12.2009
Sin duda vivimos tiempos de cambio para la agencia de viajes independientes. La distribución de viajes, de manera global y no sólo en nuestro país, está en un proceso vivo de evolución generado principalmente, aparte del cliente 2.0, por dos circunstancias: La concentración en dos o tres grandes corporaciones turísticas de la creación y distribución del producto vacacional masivo, léase cruceros, paquetes al Caribe, islas…
Sin duda vivimos tiempos de cambio para la agencia de viajes independientes. La distribución de viajes, de manera global y no sólo en nuestro país, está en un proceso vivo de evolución generado principalmente, aparte del cliente 2.0, por dos circunstancias: La concentración en dos o tres grandes corporaciones turísticas de la creación y distribución del producto vacacional masivo, léase cruceros, paquetes al Caribe, islas…
…Y la consolidación de internet como distribuidor de algunos productos (a modo de gran supermercado, como dice el gran Rafael Mesa) que tradicionalmente se vendían en la agencia de viajes, como billetes de avión, noches de hotel y alquiler de coches… amén de ser una potentísima herramienta donde rápidamente cualquier persona puede acceder a innumerables fuentes de información.
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Fuente: HOSTELTUR
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La oferta turística a sufrido cambios tras estos últimos años. Internet ha generado una gran amplitud de zona de búsqueda de mercado con gran competencia frente a las agencias independientes. Las cualidades de la gran red son la comodidad, precios económicos y una gran disponibilidad de información a ¨domicilio¨ lo cual ha hecho que muchas empresas cerraran. La agencias independientes que deciden seguir compitiendo en este arduo mundo intentan mejorar su negocio con un acercamiento más directo para hacer clientela acompañada de la experiencia. Otro resultado ha sido la modificación, indirectamente, de algunas otras empresas puesto que renovarse es morir, las cuales han aprovechado redes sociales para captar grupos o rejuntar necesidades de los clientes. También otras han optado en la fusión para poder tener inversión y agrupación de recursos e ideas las cuales les harán alcanzar mucho mejor los objetivos que buscan y sobretodo ofertar su profesionalidad ya que esa es la base de todo negocio fructífero.
La oferta turística a sufrido cambios tras estos últimos años. Internet ha generado una gran amplitud de zona de búsqueda de mercado con gran competencia frente a las agencias independientes. Las cualidades de la gran red son la comodidad, precios económicos y una gran disponibilidad de información a ¨domicilio¨ lo cual ha hecho que muchas empresas cerraran. La agencias independientes que deciden seguir compitiendo en este arduo mundo intentan mejorar su negocio con un acercamiento más directo para hacer clientela acompañada de la experiencia. Otro resultado ha sido la modificación, indirectamente, de algunas otras empresas puesto que renovarse es morir, las cuales han aprovechado redes sociales para captar grupos o rejuntar necesidades de los clientes. También otras han optado en la fusión para poder tener inversión y agrupación de recursos e ideas las cuales les harán alcanzar mucho mejor los objetivos que buscan y sobretodo ofertar su profesionalidad ya que esa es la base de todo negocio fructífero.
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