HOSTELTUR • 23.12.2009
Hotels Quality es una nueva herramienta online que permite a los hoteleros comparar sus índices de calidad con los de la competencia, a través de encuestas de satisfacción entre los clientes. Esta fue una de las iniciativas de las que se habló en la última de las jornadas de sensibilización en materia de innovación que por segundo año consecutivo han celebrado el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur), con el apoyo del Instituto de Estudios Turísticos.
... [Leer más]
Fuente: HOSTELTUR
----------------
Hotels Quality es una herramienta innovadora para hoteles, esta permite comparar la satisfacción de los clientes entre los hoteles. Se pueden también editar los cuestionarios para enviar a los clientes por e-mail. Su implantación llega de momento a 20 hoteles. Realmente es una herramienta muy util para los establecimientos hoteleros, para así mejorar la calidad del servicio, habrá más competencia y más lucha por la calidad, así que en general subirá.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada